Zahlung und Lieferung
Bei Online-Zahlungen wird Ihre Kreditkarte am Ende Ihrer Bestellung belastet. Im Falle einer Stornierung oder von Lagerproblemen wird Ihnen der Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet .
Lieferung
Wir bemühen uns, Ihre bestellten Produkte noch am selben Tag zu versenden. Bei Produkten mit längerer Lieferzeit beträgt diese 7 Werktage, wie in den Produktdetails angegeben. Sie werden benachrichtigt, falls es zu einer Lieferverzögerung kommen sollte.
Damit die Produktlieferung reibungslos erfolgen kann, geben Sie bitte tagsüber Ihre aktuelle Adresse als Lieferadresse an.
Ihre Bestellung wird entsprechend der von Ihnen am Ende des Bestellvorgangs gewählten Versandart bearbeitet. Produkte unseres Unternehmens mit Sitz in Istanbul werden mit Arasa Cargo oder inländischen Speditionen versendet. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt die Übergabe an die Spedition spätestens innerhalb von 7 (7) Werktagen.
Sie können verschiedene Lieferbedingungen mit unserem Kundendienst besprechen. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Türkei.
Zahlungsverfolgung
Falls das betreffende System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht abschließen kann, wird unser Besucher auf der Zahlungsseite über diese Situation informiert.
Im Falle eines Fehlers an der angegebenen Adresse wird der Besteller bezüglich der nicht zustellbaren Bestellung kontaktiert.
Die Gültigkeit der vom Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, die nach Übermittlung der Bestellung versendet wird.
Wir sind sowohl für die Zustellung an die Bank, deren Kreditkartensystem wir nutzen, als auch an den Kunden verantwortlich.
Bitte beachten!
Öffnen und prüfen Sie alle Pakete, die Ihrer Meinung nach während des Transports beschädigt wurden, im Beisein eines Mitarbeiters des Unternehmens, von dem Sie die Ware erhalten haben. Sollten Sie eine Beschädigung vermuten, erstatten Sie bitte Anzeige beim Kurierdienst und verweigern Sie die Annahme der Ware.
Sobald die Ware eingegangen ist, gilt die Verpflichtung des Frachtunternehmens als vollständig erfüllt.
Falls das Produkt beschädigt ist: Senden Sie den von Ihnen erstellten Bericht so schnell wie möglich an info@luminite.co Bitte teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit.
Wenn Sie diese Schritte abschließen, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets und sorgen für eine schnellstmögliche erneute Zustellung.
Wenn Sie in dieser E-Mail kurz erläutern, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, helfen Sie uns bei unserer Arbeit bezüglich des Produkts.